在夜间或凌晨时段，风险可能会增加，不管是在路上还是在医院，陪诊员可能面临更多的问题。为了保障陪诊员的，需要平台提供一定的措施和保障，如医院基本的提供巡逻、监控设施，平台的员工保险等。
陪诊员通常可以提供24小时陪诊服务，但具体是否提供此服务可能会根据陪诊员的个人工作安排和客户需求而有所不同。陪诊员能否提供24小时陪诊服务，尽管存在一些挑战，但提供24小时陪诊服务可以提供更好的照顾和支持，特别是对于需要长时间陪伴或随时就医的病人。
医院像是个迷宫，挂号、就诊、检查、取结果、取药、缴费都分散在医院不同的地方，一个健康的成年人有时候在医院都会被搞得晕头转向，更何况老人。而且目前很多医院采取网上预约挂号，一些中老年人弄不明白网上挂号如何操作，跑到医院发现已经没号了，白跑一趟。
一方面，现实中，不管是老人还是年轻人，生病的时候情感都比较脆弱，陪诊师能够与患者及其家属进行有效的交流和协调，能够快速、地为患者办理各项手续，提高就诊效率，减轻患者被病痛的折磨和精神上的孤独感，满足其情感需求。因此，对很多群体而言，陪诊服务无疑是不可或缺的刚需。