第二步：进行陪诊行程规划形成陪诊方案/计划。
在步已经进行就诊前咨询后，罗列出本次客户就诊的各个时间、就诊科室、对应的医生以及相关检查等信息，提前规划好陪诊路线，比如先去哪个科室报到、先做哪个检查等等，合理好安排每个就诊项目，有些客户挂的号不止一个且相对集中，再加上还有预约了检查的话就非常麻烦了。所以陪诊师需要根据客户提供的就诊信息为客户提前规划好就诊路线和时间，沟通好后形成方案计划并和陪诊客户协商好安排。并提醒客户就诊当天带好相关证件及资料，身份证，医保社保卡，过往病例材料等。
由于24小时陪诊需要大量的陪诊员，而且需要不间断地提供服务，这可能对陪诊员的招聘、培训和管理提出了更高的要求。需要有足够的陪诊员资源，并且能够有效地组织和管理这些资源。现在的陪诊平台少部分能做到这一点，所以在找陪诊员的时候务必找靠得住的大平台。
陪诊服务不仅是一份订单，更是陪诊师对一个家庭的陪伴与责任，从而为患者提供更多个性化、人性化的就医服务。
为患者节省时间。更快速的帮助患者找到该看的专家和科室，少走一些弯路。陪诊师对医院的每个科室都了如指掌，清楚每个医院的专长领域，熟悉就诊的复杂流程，知道预约检查的窍门，懂得合理规划就诊流程。
对患者的康复也有很大的帮助。患者在医院中往往感到孤独和无助，这种情绪会影响效果。陪诊师可以协助就医之外，还可以缓解患者的情绪，让他们更加积极面对，从而促进康复。
为医院减轻医疗资源的压力。在医院中，医生和护士的工作已经非常繁忙，他们很难有足够的时间和精力去照顾患者的情绪和心理。而陪诊师的到来可以为医生和护士减轻一部分工作，让他们有更多的时间和精力去关注患者的病情和。