京东E卡已支持在京东商城的移动端使用（安卓版客户端3.9.8版本及以上、Iphone版客户端3.9.8版本及以上均可使用，IPAD版客户端暂不支持使用）。客户需要妥善保管好您的京东E卡，如因个人原因发生丢失，被盗，被骗等，京东免责。
在电脑端或手机端打开京东商城APP，找到礼品卡-我的礼品卡，将京东e卡绑定上，但这里要注意京东e卡不能用于购买自营店的虚拟产品、部分团购商品、经营投资类的商品。
输入了京东e卡的密码以及验证码，然后点击添加并使用。
在京东自营店找到自己想要购买的商品。，在结算时选择礼品卡即可，所需要的费用可从礼品卡内扣除。
京东E卡是京东的单用途商业预付卡，仅能购买京东自营商品（页面显示有“京东自营”或者购卡温馨提示第三个，商品编号为6位或者7位数，但出版物、全球购、虚拟产品、部分团购、节能补贴及抢购商品、投资金银类、夺宝岛和第三方卖家商品不在此内）。
京东E卡只能单独下单购买（即不能与其他商品同时下单购买），且不能使用优惠券、京东卡/京东E卡进行购买。
网上下订单购买的实体卡下单选择开发票，发票随卡一起寄出；电子卡订单下单选择开发票，发票大概于订单完成后7个工作日内寄出，如在7个工作日内未收到发票，需要联系客服核实处理。