惠普T795/T790绘图仪更换72B墨盒失败报错,升级固件到，未解决问题，重新降固件后回复机器正常打印
惠普T795绘图仪灰色G墨盒、照片黑PK墨盒、品红M墨盒即将耗尽，客户购买了这三个墨盒，其中一个灰色墨盒是72B版墨盒，其他是老版本墨盒，安装后72B灰色墨盒报错提示墨盒型号有误，察看机器固件信息，为06版，按惠普提示需要升级固件后才能使用72B墨盒，于是升级固件到的14.安装72B 的灰色墨盒仍然报错提示更换墨盒，并且新安装的其他两个老版本的pk墨盒和m墨盒同时也报错提示重新安装，但多次重新安装故障依旧。后来得知是该批次的机器（可能是机器渠道问题）不支持此固件升级安装72b版墨盒。随即想到再将固件退回到老版本，但惠普绘图仪不支持固件降级操作，只好更换硬盘将固件降低到IG_07
固件退回到IG_07后，两个老版本的墨盒上机正常，但72B灰色墨盒依然提示更换，只好将72B灰色墨盒的芯片更换为老版本墨盒芯片（使用了一个使用过的旧的空墨盒底座）才能安装认机，从而恢复机器正常打印。
T610/T790系列绘图仪的管道清洗方法
一、清洗的目的
对于惠普T610/T790系列绘图仪，很多用户为了节省墨水消耗成本，使用了连供填充墨盒，而所使用的墨水品种很多，质量良莠不齐。很多机器频繁出现打印断线等打印头故障，在更换了打印头后，打印了不久又出现打印头的喷孔堵塞打印断线等问题，此时的更换打印头是治标不治本，没有解决打印头堵塞的根本问题。究其根源，服务站问题是其次，主要的问题是机器所使用的墨水问题，墨水本身的质量欠佳，或者保存过程中变质，墨水在存储的墨水瓶和墨水管道中产生沉积颗粒等引起的打印头堵塞。此时该墨水就不能再使用了，需要对管道进行彻底的清洗。并更换墨水。
二、需要的材料：清洗需要的材料有：一只干净的墨盒，一个抽管道注射器或一只干净的注射器（注射器的针头不能是锐利的，否则会损坏墨水管道），清洗液或纯净水若干。
三、清洗方法和过程
六种颜色的管道必须分别清洗。
清洗方法和过程
六种颜色的管道必须分别清洗。建议的清洗过程如下：
1、移出笔架。在绘图仪菜单中选择更换打印头，等待笔架移动到更换打印头的位置时，将机器断电，取出所有打印头，取出所有墨盒。
2、抽空管道。以清洗MK管道为例，将事先准备好的空墨盒插入mk墨盒处，使用抽管道的工具插入笔架的墨管端（下图箭头所指），将管道中的墨水抽干，直到没有墨水抽出为止。3、清洗管道。在MK空墨盒中加入或纯净水(没有纯净水用自来水替代），用注射器抽吸管道中的墨和水混合物，直到抽出干净的纯净水为止，再多抽多洗。若有清洗剂，此时可将装有清洗剂的墨盒插入到MK墨盒位置，在笔架的MK墨管接口处抽管道大约抽出30毫升液体，此时管道中留存的是清洗剂。将清洗剂在管道中保留1小时左右，让清洗剂充分溶解管道中的杂质。
4、抽空管道。将空墨盒插入MK墨盒处，在笔架管道接口处抽干mk管道中的清洗剂或纯净水。
5、注入墨水。将装有相应MK墨水的墨盒插到相应的MK墨盒处，用工具抽管道，直到抽出墨水为止，观察注射器抽出的没有气泡，再继续抽10到20毫升墨水。
6、其他颜色管道重复操作。其他颜色管道依此方法清洗和加墨。
7、批量处理提率。多个管道需要清洗处理时，可批量进行。比如先各管道全部抽空，再将各管道中注满清洗剂让清洗剂一并在各管道中留置1小时，然后将各管道抽空注满墨水。
8、测试效果。安装打印头，开机测试。
惠普T520/T120绘图仪的打印头在使用一段时间后常常会出现打印断线或提示“墨水系统故障”，或提示更换打印头，或者出现不识别墨盒的故障现象，此时需要更换打印头。
更换打印头打印头是客户自己更换(CSR)的一部分。按一下步骤更换打印头
1、确保打印机已处于开机状态。
2、如果你的打印机带有支架,确保打印机支架车轮锁(制动杆被按下),以防止打印机移动。
3、在前面板按扳手图标，然后按图像质量维护>更换打印头。
4、打开墨盒盖。5、等候机器的笔架停止移动后继续。
6、按下墨盒，使墨盒弹出。7、取下墨盒8、关闭墨仓门
9、按面板的“下一步”按键。
10、打开上盖11、释放笔架锁定杆12、移开打印头，保持垂直，避免墨水溅到连接触点处13、插入新的打印头。14、放下笔架锁定杆15、盖上顶盖。16、按下前面面板上的Next下一步。
17、 打开墨仓盖。18、等候机器的笔架停止移动后继续。
19、插入新的墨盒。确保你把墨盒插入插槽,按相同的颜色安装墨盒。20、关好墨仓门。21、按下前面板上的“完成”。前面板会提示进行打印头对齐。