《家政服务机构等级划分及评定》是一项国家对家政行业的规范性文件。

2015年7月5日，国家标准委批准发布了《家政服务机构等级划分及评定》国家标准，对家政服务机构划分进行规范与界定。标准将于2016年2月1日起实施。

《家政服务机构等级划分及评定》把家政服务机构从低到高划分为A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五个星级，字母数量越多，表示家政服务机构的综合实力越强。家政服务机构要有对服务员进行培训的场所，并对所有服务员进行岗前培训；能够每年组织服务员进行健康查体；能够为服务员办理第三方保险。

这份国标依据家政服务机构在综合实力、人力资源、业务管理、服务质量这4个方面的指标，总共设定1000分。陈平介绍，对于家政服务机构的评分，将由国家标准委下设的专门机构来进行打分、评级，按评定结果对各家服务机构挂牌。未来，消费者根据挂牌情况，可以确认各家政服务机构的级别水准。

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