卫星电视视的出现，大大丰富了人们的文化生活。随着科学技术的不断进步和人们生活水平的不断提高，收看卫星电视节目已成为现实。
卫星电视节目源通常是由电视中心提供，当上行站与电视中心距离较近时，电视中心以视频方式直接把节目送至上行站；当距离较远时，则以微波或光缆（或两者皆用，互为备份）方式送至上行站。
加密节目无法解密，服务器端状态经查正常，客户家里网络除了接收机外，都可以连接到外网。这个问题，首先用内网计算机ping服务器的ip，看是否能ping通，如果不能，说明终端的网络因为网络服务商的限制，封锁了dm500s需要的端口。造成了无法解密，这时需要跟网络服务商沟通处理，如果不能解决，则需要更换网络服务商。另外，也有一种情况，会造成这个问题，是因为终端客户的网络无法与网络共享服务器的网络连通，这时候，解决办法是更换可以连通的共享服务器。
卫星信号处于临界值，电视屏幕表现为黑屏，或者偶尔会有彩色的马赛克出现，一般会判断为解密故障的，但是依照判断解密故障的方法，发现网络是连通的，造成困惑，这时候，需要动用遥控器，依照次序：menu-设置–频道搜索-寻星，观察锁定和同步按钮是否有对勾，并查看三个信号条，如果第三行，即BER选项的值很高或者大幅度变化，北京卫星电视安装则证明为信号问题。
卫星电视安装更换室外高频头LNB。因为年久、风吹日晒或本身质量等原因，室外的LNB也易出现问题，例如本县有很多项目学校的LNB出现故障，其中多的故障就是本振频偏，有的偏穆量甚至达到几十M，此种情况可以通过，修改本振频率或下行频率来达到“软”修复的目的，至于增加或减少多少可通过多次尝试的方法来确定。也可以用下面的办法来确定：用一台盲扫比较准确的普通DVB来盲扫亚太六号Ku波段，记下盲扫后的下行频率，将其与网上得到的相关数字相减即可得出大致的频率偏移量。还是更换高品质Ku头，以杜绝后患。